美国(guo)著(zhe)名心理医(yi)生康(kang)维认为(wei):"如果你要影响(xiang)别人,那么你首(shou)先要倾听(ting),进而理解(jie)别人,只有你满足了(le)别人(ren)要求被理解的需要之后,你才可能去影响他。"因此,学会倾听在同事间的(de)交(jiao)往中(zhong)是十分重要(yao)的。每一(yi)个谈(tan)话的人之(zhi)所以讲(jiang)给你听,就(jiu)表明他对(dui)你(ni)很(hen)信任(ren),希望能从你那里得(de)到理解和帮(bang)助,如(ru)果(guo)你(ni)表现出一副冷冰冰的态度(du),那你就失(shi)去了在他(ta)们心目(mu)中的(de)地位(wei),恐怕(pa)他(ta)们从心里也(ye)就不乐意(yi)与(yu)你交(jiao)往了(le)。从这个意(yi)义上说,多(duo)做一次(ci)好听众,就(jiu)为自己(ji)的(de)人际(ji)关系(xi)多加一个法码,就为自己的成功多铺一(yi)段路(lu),你不(bu)妨也来(lai)试(shi)一试。
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