透视别人心理,除了(le)用眼(yan)睛观察外,还要用耳朵去听,从言谈中突破对方心理。骗人最有效的武(wu)器(qi),莫过于言词了。所以说,在(zai)与同事(shi)的交往(wang)中(zhong),要(yao)学会(hui)去听,要听出门道来。比(bi)如(ru),平日寡言(yan)少语(yu),突然变得能言善辩,这时,多半是由于内心不安或有所波(bo)动,惟(wei)恐对方看出而伪装出(chu)逆向行(hang)为(wei),也就是说将自(zi)己不(bu)愿(yuan)触(chu)及(ji)的话(hua)题,尽量转为无(wu)关的话题。这(zhe)时,你就要给他一个台阶下(xia),不要再死抓(zhua)住原(yuan)来的(de)话题(ti)不放,追(zhui)根(gen)到底。而且,有(you)时人心中的不安及波(bo)动(dong),说(shuo)些不必(bi)要(yao)的逞(cheng)强(qiang)话,你(ni)千(qian)万不要太认真,否则(ze)容(rong)易将对(dui)方『逼』进(jin)死胡同,造(zao)成尴尬(ga)的场(chang)面。这(zhe)些情况都容易伤害到对方(fang)的自尊心,不(bu)愿与你进(jin)行交谈,或许会对你(ni)产生(sheng)敌意,还有些人(ren)喜欢争先说话,辩解(jie)。他(ta)们时(shi)常不顾(gu)对(dui)方还(hai)未(wei)将话说完,便抢话说明或辩(bian)解,这种(zhong)人(ren)大(da)多(duo)是(shi)较为(wei)胆小(xiao),不断为心中的愧疚或秘密是否会(hui)被揭穿而(er)感(gan)到(dao)不安与(yu)焦燥。惟(wei)恐(kong)对方发生怀(huai)疑而(er)抢着(zhe)说(shuo)话,设立防(fang)线(xian)来辩解,这(zhe)是想尽快(kuai)脱离不安感的心(xin)理表(biao)现。所(suo)以你就应(ying)该就此(ci)打住,不要去揭穿事情的真象(xiang),让(rang)对方(fang)保全(quan)面(mian)子(zi)。那对方肯(ken)定会认为你很懂得人心,知(zhi)道怎(zen)样去保护人,下来后,他肯定(ding)会感谢(xie)你(ni)的。另外,还可以从谈话(hua)方式中看(kan)透别人的心理。比如,有的(de)人(ren)说(shuo)话速度很快,一般来说,他们都(dou)是以(yi)自我为中心,不听加紧(jin)人(ren)所(suo)说的(de)话,只一(yi)味自己发表高论(lun),且不给对方『插』嘴的机(ji)会,这种人(ren)比较(jiao)倔强,自(zi)尊心很强。跟他们谈(tan)话(hua)时,你只要(yao)做个忠实的听众(zhong)就可以了(le),不要随(sui)意打断他(ta),否则会引起他的不满。还有些(xie)人说话唯唯诺诺,声音(yin)特(te)别小,这种人一般(ban)都(dou)是比(bi)较胆(dan)小,内向,如(ru)果你对他大(da)声(sheng)斥责或批评(ping),很快会让他(ta)对你有戒备心理,不敢多与(yu)你交谈。
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