透(tou)视别人心理(li),除了用眼睛(jing)观察外(wai),还要用(yong)耳(er)朵去听,从言(yan)谈(tan)中突(tu)破(po)对(dui)方心理(li)。骗人最(zui)有效的武(wu)器,莫过于(yu)言词了。所以说,在与同(tong)事的交(jiao)往中,要(yao)学会去听,要听出(chu)门(men)道(dao)来。比(bi)如(ru),平日寡言少(shao)语,突然变得能言善辩,这时,多半(ban)是(shi)由于内心不安(an)或有所波动,惟恐对方看出而伪装出逆向(xiang)行为,也就(jiu)是说将自己不愿触及的话题(ti),尽量转为无关的(de)话题。这时,你(ni)就要给他一个台阶下(xia),不要(yao)再死抓住(zhu)原来(lai)的(de)话题不(bu)放,追根到底(di)。而且(qie),有时人心中的不(bu)安及(ji)波(bo)动,说些不(bu)必要的逞(cheng)强话(hua),你(ni)千(qian)万不要太认(ren)真,否则容(rong)易将对方(fang)『逼(bi)』进死(si)胡(hu)同(tong),造成(cheng)尴(gan)尬(ga)的场面。这(zhe)些情况(kuang)都容易(yi)伤害到对(dui)方的自(zi)尊(zun)心,不愿与你进行(hang)交谈,或许(xu)会对你产生(sheng)敌意,还有(you)些人喜欢(huan)争(zheng)先说(shuo)话(hua),辩解。他们时常(chang)不顾对方还(hai)未将(jiang)话(hua)说(shuo)完,便抢话说明或辩解,这(zhe)种人大(da)多是较为胆(dan)小,不断为(wei)心(xin)中(zhong)的(de)愧疚或秘密(mi)是否会被(bei)揭穿而(er)感到不(bu)安与焦燥。惟恐对(dui)方发(fa)生怀疑而抢着说话,设立防线(xian)来辩解,这是想尽快脱离不(bu)安(an)感的(de)心理(li)表(biao)现。所以(yi)你就(jiu)应该(gai)就此(ci)打住,不要(yao)去揭(jie)穿(chuan)事(shi)情的真象(xiang),让对方(fang)保全面子。那(na)对方(fang)肯(ken)定会(hui)认为你很懂得人(ren)心(xin),知道怎样去保(bao)护(hu)人(ren),下来后,他肯定(ding)会感谢你的。另(ling)外,还(hai)可以从谈话方式中看透别人的心理。比如,有(you)的人(ren)说话速度很快(kuai),一般来说(shuo),他们都是以(yi)自我为中心,不听加紧人所说(shuo)的话,只(zhi)一味自己发表高论,且不给对方『插』嘴的机会(hui),这种人(ren)比较倔强,自(zi)尊心很强。跟(gen)他(ta)们谈话时,你只要做个忠(zhong)实(shi)的听众就(jiu)可(ke)以了,不要随意打断他,否则会引起(qi)他的不满。还有(you)些人说(shuo)话唯唯诺诺,声音特(te)别小,这种人一般都是(shi)比较胆小,内(nei)向,如果你对他大声斥(chi)责(ze)或批评,很(hen)快会让他对你(ni)有(you)戒备心理,不敢多与你交谈。
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