但是,凯(kai)默斯(si)用面对(dui)一个强有力的对手(shou)。这个(ge)城镇主(zhu)要是由(you)一家(jia)矿业(ye)公司控制(zhi)着(zhe),它所开设的商店(dian)在该(gai)地居于垄断(duan)地位,因为(wei)那里的大(da)多数业务是以赊销或公司(si)发给代(dai)价(jia)券的方式成(cheng)交的。彭(peng)尼商(shang)店(dian)既不提供任何赊销业务,也不(bu)能(neng)接(jie)受各种(zhong)代价券(quan)。它所提供(gong)的仅限(xian)于质量(liang)上乘的商(shang)品,使(shi)顾客愿意掏出(chu)现金,将东(dong)西(xi)买回(hui)家去。彭尼(ni)商店(dian)也不作任何新奇(qi)装修以吸引顾客,所有(you)的(de)商品只是(shi)摆放在柜台上,让顾客看得见,『摸(mo)』得着,而且不论(lun)顾(gu)客购买多少,商店单价(jia)保(bao)持不变,彭(peng)尼商(shang)店还(hai)实行(hang)了退货服务(wu):如果顾(gu)客对所买(mai)的商品不满意(yi),他(ta)们完(wan)全可以(yi)将它退回,并如(ru)数取回货款(kuan)。
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