唐(tang)纳・卢斯(si)说(shuo):"我把找出部属的积极行为(wei)和赞美他们(men)当(dang)作首要(yao)任(ren)务,并藉由热(re)切注意(yi)部属做对的事而激励人(ren)心。"金无赤足,人无完人,领导的聪明(ming)过人(ren)之处应(ying)该体现在有一(yi)双明亮的眼睛去(qu)看(kan)清(qing)楚(chu)一切,然后用(yong)得体的语言去褒奖他们的好(hao)处和利用褒奖的(de)力量使他(ta)们(men)认(ren)识和改(gai)正(zheng)自(zi)己的不足。
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