透视(shi)别人心理,除了(le)用眼睛观(guan)察(cha)外,还(hai)要用耳(er)朵去听,从言谈中突(tu)破对方(fang)心(xin)理。骗人最有效的武器(qi),莫过于言词了。所(suo)以(yi)说,在(zai)与同事的交往中,要学会去听,要(yao)听出门道来。比如,平日寡(gua)言少(shao)语,突然(ran)变得能言善辩,这(zhe)时,多半是由于内心不安或有(you)所波(bo)动,惟恐(kong)对(dui)方看出而(er)伪装(zhuang)出逆向(xiang)行为,也就(jiu)是说将自(zi)己不愿触及的话题,尽(jin)量转为(wei)无(wu)关的话题。这时,你(ni)就要(yao)给他一(yi)个台阶下,不要再(zai)死抓住原(yuan)来的话题不放,追根到底(di)。而且,有(you)时(shi)人心(xin)中的不安及波动,说(shuo)些不必要的逞强话,你千万不要(yao)太认真,否则容(rong)易(yi)将对方(fang)『逼』进(jin)死胡同,造(zao)成尴(gan)尬(ga)的(de)场面。这些情(qing)况(kuang)都容易伤害(hai)到对方(fang)的自尊(zun)心,不愿与(yu)你进行(hang)交谈,或许会对你产(chan)生(sheng)敌(di)意,还(hai)有些人(ren)喜欢争先(xian)说(shuo)话,辩解。他(ta)们时常(chang)不顾对方还(hai)未(wei)将(jiang)话(hua)说完,便抢(qiang)话说明或辩(bian)解,这种(zhong)人大(da)多(duo)是较为胆小,不断为心(xin)中的(de)愧疚或(huo)秘(mi)密(mi)是否会被揭穿而感到不(bu)安与焦燥(zao)。惟恐对方(fang)发生怀疑而(er)抢着(zhe)说话,设立(li)防(fang)线(xian)来辩解,这是(shi)想(xiang)尽快脱离(li)不安感的心(xin)理表现。所(suo)以你就应该就此打住,不要去揭穿(chuan)事情(qing)的真象,让对(dui)方保全面子。那(na)对(dui)方肯定会认为你很(hen)懂得(de)人心(xin),知道(dao)怎样去保(bao)护人,下(xia)来后,他肯(ken)定会感(gan)谢(xie)你(ni)的。另外,还可以从谈话(hua)方式中(zhong)看透别(bie)人的(de)心理。比如,有(you)的人说话速度(du)很快,一般来(lai)说,他们都(dou)是以(yi)自我为中(zhong)心(xin),不听(ting)加紧人所(suo)说的(de)话,只一味自己发(fa)表(biao)高(gao)论,且不给对方『插』嘴(zui)的机(ji)会,这(zhe)种人比较倔强(qiang),自(zi)尊心(xin)很强。跟(gen)他们谈话时,你只(zhi)要做个忠(zhong)实的听众就可(ke)以了,不要随(sui)意(yi)打断他,否则会引起(qi)他的不(bu)满。还有些人(ren)说(shuo)话唯唯诺诺(nuo),声音特别小,这种人一般都是(shi)比较胆小,内向,如果你对(dui)他大(da)声斥责或批(pi)评(ping),很(hen)快会(hui)让他对你(ni)有戒备心理(li),不敢(gan)多与你交谈。
Copyright © 2008-2018