经(jing)理(li)人员的职(zhi)责及功能发(fa)挥(hui)到高峰,便是下(xia)决心。他运用一切管理学上的方(fang)法和技(ji)术,其目的也(ye)在做一个正确的决定(ding),而每一个人做决定的方法(fa)和(he)程序都不(bu)尽相同(tong),因此,监督人员必(bi)须(xu)把(ba)这(zhe)些方法和程序"系(xi)统(tong)化",才能适(shi)时(shi)做出(chu)精(jing)密(mi)的(de)决定。"系统化"的下达决(jue)心也就成(cheng)了经理(li)人(ren)员(yuan)个人修(xiu)养(yang)和生(sheng)活方(fang)式中(zhong)很重要的一环,其方法(fa)是把例行公事让部属去执(zhi)行,监(jian)督人员才有空(kong)余时间去解决复(fu)杂(za)而困(kun)难的(de)问题。不(bu)过(guo)经理人员不应替部属(shu)作有关例(li)行公事的决定,他应该(gai)与部属直接讨(tao)论问题,最后授权给(gei)最低层的负责(ze)人(ren)去做(zuo)决定,但仍应负成败之责。因此,经(jing)理人(ren)员常常是紧张而(er)孤独的。但是(shi)对(dui)于那些有(you)勇气、有干(gan)劲、有才能和训练有素的人,他们所得到的(de)报酬(chou)是成功的(de)滋(zi)味(wei)、受人景仰和个(ge)人的(de)欣(xin)慰(wei)与满(man)足。
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