从销售业(ye)的(de)角(jiao)度(du)来看,同样必须建(jian)立长期有效的客户关系(xi),这也是体(ti)现人际交往中的一种。有经验(yan)的专业人员在(zai)稳(wen)定的(de)老客户身上(shang)能(neng)实(shi)现(xian)大部(bu)分的销售额。因此(ci)每个销售人员(yuan)都需要老客户,但(dan)许多人(ren)想当然(ran)地认(ren)为老(lao)客户就是自(zi)己的客户,但(dan)是当您在寻找新客户时,竞(jing)争者(zhe)也同(tong)样(yang)在这样做。而(er)且作为竞争者,您同样会(hui)想尽办法挖(wa)走对(dui)方的(de)客(ke)户。所(suo)以,您要提供比竞争(zheng)对(dui)手更好的服务留住老(lao)客(ke)户(hu)。最(zui)好的潜在客户就(jiu)是目(mu)前的(de)客户,如果(guo)您一(yi)直坚持这一(yi)想(xiang)法,那么一(yi)定(ding)会与客户建(jian)立(li)起(qi)长(zhang)期(qi)关系。虽然所有的销售人员(yuan)最感兴趣的都是发展新客户,但(dan)您决不能忽视(shi)现有(you)的客户。与开发新(xin)客户相比(bi),维持老(lao)客(ke)户付(fu)出的时间和精力(li)更少,更合算。
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