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透视别人心理(li)，除了(le)用眼睛观察(cha)外，还要(yao)用耳朵去听，从言谈中(zhong)突(tu)破(po)对方心理。骗人(ren)最(zui)有(you)效的武器，莫过于(yu)言词了(le)。所以(yi)说，在与同事(shi)的交往(wang)中，要学会去听，要(yao)听出门道来。比如，平日寡言(yan)少语，突然变得(de)能(neng)言善辩(bian)，这时(shi)，多半是由于内心不安(an)或(huo)有所(suo)波动，惟恐对方看(kan)出而伪(wei)装出(chu)逆向行为，也就(jiu)是(shi)说(shuo)将(jiang)自己不愿触及(ji)的话题，尽(jin)量转为无(wu)关的话题。这时，你就要(yao)给(gei)他一(yi)个(ge)台(tai)阶下，不要再死抓住(zhu)原来的话(hua)题(ti)不放，追根(gen)到底。而且(qie)，有(you)时(shi)人心中的(de)不安及波(bo)动，说些不必要的(de)逞强话，你千万不要太认真，否(fou)则(ze)容易将对方『逼』进死胡同，造成尴尬的(de)场面。这(zhe)些情(qing)况都容易(yi)伤害到对方的自尊心，不愿与你进行(hang)交谈(tan)，或许会对(dui)你产生敌意，还(hai)有(you)些人喜欢争先说(shuo)话，辩解。他们时(shi)常(chang)不顾(gu)对方还未将话(hua)说完，便(bian)抢话说(shuo)明或(huo)辩解，这种人大多是(shi)较为(wei)胆小，不断为(wei)心中的愧疚或秘密是否会被揭穿而感(gan)到不安与焦(jiao)燥。惟(wei)恐对方(fang)发(fa)生(sheng)怀疑(yi)而抢着说话(hua)，设立防线来辩(bian)解(jie)，这是想尽快脱(tuo)离不安感的(de)心(xin)理(li)表现。所(suo)以(yi)你就应该就此打住，不要去揭穿事情的真象，让对方保(bao)全面子。那对(dui)方(fang)肯定会认为(wei)你很懂得(de)人(ren)心，知道怎(zen)样去保护人，下来后(hou)，他肯(ken)定(ding)会(hui)感(gan)谢你的。另外，还可以从谈话方(fang)式中看(kan)透别人的心理。比如，有的人说话速度很快，一(yi)般(ban)来(lai)说，他(ta)们都是(shi)以自(zi)我为中心(xin)，不(bu)听(ting)加紧人所说(shuo)的话，只一味自己发表高论(lun)，且不给对(dui)方(fang)『插(cha)』嘴的(de)机会(hui)，这(zhe)种(zhong)人比较倔强(qiang)，自尊心很强(qiang)。跟他们谈话(hua)时，你(ni)只要做个忠实的听(ting)众就可以(yi)了，不要随意(yi)打断(duan)他(ta)，否(fou)则会引起他的不满。还有些人说话(hua)唯唯诺诺，声音特别(bie)小，这种(zhong)人一般都是比较(jiao)胆小，内向(xiang)，如(ru)果(guo)你(ni)对他大声斥(chi)责或批评(ping)，很快会让他(ta)对你有戒(jie)备心理，不敢(gan)多与你交(jiao)谈(tan)。