唐纳(na)・卢斯(si)说(shuo):"我(wo)把找出部属的(de)积极行(hang)为和赞(zan)美他们当(dang)作首要(yao)任(ren)务,并藉由热切(qie)注(zhu)意(yi)部属(shu)做(zuo)对的事而激励人心。"金无赤足,人无完人,领导(dao)的聪(cong)明过人之处(chu)应该(gai)体现在有一双明亮的眼睛去(qu)看(kan)清楚一切(qie),然后用得(de)体的(de)语言去(qu)褒奖他们的好处和利(li)用褒奖的力量(liang)使(shi)他们认识(shi)和改正自己的(de)不足。
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