2以软对软。老板软(ruan)下来(lai)了,答应退房(fang),但坚持要手续费,他来了个以利(li)诱之(zhi)的(de)策略:如(ru)果吵(chao)嚷开(kai)来,尚未登记的旅客,必然自(zi)动离去。收了他一个(ge)人的手(shou)续(xu)费,丢(diu)了几个旅(lv)客的(de)生意(yi),太不(bu)合算了(le)。老板权衡利(li)弊(bi),为了(le)留住更多的新(xin)旅客,只好把(ba)钱全(quan)部退给他。
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