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不(bu)空许诺言，不答(da)应自己权(quan)限以外的(de)条件(jian)。业务员擅(shan)自答应客户(hu)自(zi)己权(quan)限(xian)以外的条件，在受(shou)到(dao)领(ling)导(dao)指(zhi)责后再向客(ke)户(hu)表示拒绝，就会产生麻烦(fan)。这样，业务员就失(shi)去了客户的信赖，造(zao)成清款(kuan)困难(nan)，客户甚至会停止与业务员的交(jiao)易，使业务(wu)员进退两(liang)难。所以业务员不要为了博(bo)得客(ke)户(hu)的(de)欢心而任意(yi)答(da)应(ying)条(tiao)件。