2以软对软。老(lao)板软下(xia)来(lai)了,答(da)应退房,但坚持要手(shou)续费,他来了(le)个以(yi)利诱之(zhi)的策略(lue):如果(guo)吵嚷开来,尚未登记(ji)的旅(lv)客(ke),必然自动(dong)离去。收了他一(yi)个人的手续费(fei),丢了几个旅客的生意(yi),太不合算了。老板权(quan)衡(heng)利弊,为(wei)了留(liu)住更(geng)多(duo)的新旅客,只(zhi)好把钱全(quan)部退给他(ta)。
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