但是(shi),凯(kai)默(mo)斯(si)用面对一个强有力的(de)对手。这个城(cheng)镇(zhen)主要(yao)是由(you)一家矿业公司(si)控制着,它所开(kai)设(she)的商店(dian)在该地居于垄断地位,因为(wei)那里的大(da)多数业务是(shi)以赊(she)销或(huo)公司发给代价券的方式成交的(de)。彭尼商(shang)店(dian)既不提供(gong)任(ren)何赊(she)销业(ye)务,也不(bu)能(neng)接受各种代价(jia)券。它(ta)所提(ti)供的仅限于(yu)质量上乘的(de)商品,使顾客愿意掏出现金,将东(dong)西(xi)买回家去(qu)。彭尼商店也不(bu)作(zuo)任何新奇装修(xiu)以吸引(yin)顾客,所(suo)有(you)的商(shang)品只(zhi)是(shi)摆放在柜台上,让顾客看(kan)得见,『摸』得着(zhe),而且不论顾客购买(mai)多少,商(shang)店单价保持不变,彭尼(ni)商店还(hai)实行了(le)退货服务:如(ru)果顾客对所买的(de)商品不(bu)满意,他(ta)们(men)完全可以将它退(tui)回,并(bing)如数取回货款(kuan)。
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