1963年到(dao)1968年间,IBM公司改变了(le)它(ta)的产品(pin)系列,增(zeng)加了360型(xing)计算机,这使(shi)得维修的重要(yao)性、维(wei)修任务的(de)复杂(za)性(xing)都大大增加(jia)了,然而(er)现(xian)场工程(cheng)师以及相关人员往往在销售人员(yuan)面(mian)前(qian)感到(dao)自卑。因(yin)此,在(zai)1965年将维修部门从(cong)资料处(chu)理(li)部分出来,单独成立现场工程部(bu)――此部与其他部门处(chu)于(yu)同(tong)等地位。这(zhe)样(yang),公司总部由原来只按(an)管理三个部变为管理四个(ge)部了。第(di)四,降低费用(yong)。一般地说,部门越多,费用越(yue)高,这不(bu)仅是因为(wei)新成(cheng)立(li)一(yi)个(ge)部门(men)时需(xu)要人员、办
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