2以软对软。老板(ban)软下来了,答应退(tui)房,但坚持(chi)要手续费(fei),他(ta)来(lai)了(le)个以利诱(you)之(zhi)的(de)策略:如果吵嚷开(kai)来,尚未登记的(de)旅客(ke),必然(ran)自动(dong)离去。收了他一个人(ren)的手续费,丢了几(ji)个旅客(ke)的生意,太不合(he)算了。老板权(quan)衡利弊,为(wei)了留住(zhu)更多(duo)的(de)新旅客,只(zhi)好把钱全部退给(gei)他。
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