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透视别(bie)人心理，除了用眼睛(jing)观察(cha)外，还(hai)要用(yong)耳朵去听，从言(yan)谈(tan)中突(tu)破(po)对方(fang)心理(li)。骗人最有效的武器(qi)，莫过于言词了。所以说，在与(yu)同事的交(jiao)往中，要学(xue)会去听，要听出(chu)门道来。比如，平日寡言少(shao)语，突然变(bian)得能言善辩(bian)，这时，多半是(shi)由于内心不(bu)安或有所波(bo)动，惟恐对方看出而伪装出逆(ni)向(xiang)行为，也(ye)就是(shi)说将自己不(bu)愿触及的话题，尽量转为无关(guan)的话题(ti)。这时，你就要(yao)给他一个台阶下，不(bu)要再(zai)死抓住原来的话题不放(fang)，追(zhui)根(gen)到底。而(er)且，有时人心中(zhong)的不安(an)及波(bo)动，说(shuo)些不必要(yao)的逞强话(hua)，你千万(wan)不要(yao)太(tai)认真，否则容易将(jiang)对方『逼』进死胡(hu)同(tong)，造(zao)成尴尬(ga)的场面。这些(xie)情况都容易伤害到(dao)对方的(de)自尊(zun)心，不(bu)愿与你(ni)进行交谈，或许(xu)会对你产生敌意(yi)，还(hai)有些人喜(xi)欢争先说话(hua)，辩解。他们(men)时(shi)常(chang)不顾对方还未将话说完，便抢(qiang)话(hua)说(shuo)明或辩解(jie)，这种人大多(duo)是较(jiao)为(wei)胆小(xiao)，不断为(wei)心中的愧疚(jiu)或秘密是(shi)否(fou)会被揭穿而(er)感到不安与(yu)焦(jiao)燥(zao)。惟恐对(dui)方(fang)发生怀疑(yi)而抢(qiang)着说话，设立(li)防(fang)线(xian)来辩解(jie)，这是想尽快脱离(li)不安感的心理表现。所以(yi)你就应该就此打(da)住(zhu)，不要(yao)去揭穿事情的真象，让对方(fang)保全面子。那(na)对方肯(ken)定会(hui)认为你很懂得人(ren)心，知道怎样去保(bao)护人，下来后，他(ta)肯(ken)定会(hui)感(gan)谢(xie)你的。另(ling)外，还(hai)可(ke)以从(cong)谈话方式中看透别人(ren)的心理。比如，有的人说(shuo)话速(su)度很快，一般来说，他们都是(shi)以自我为中心，不(bu)听加(jia)紧人所说的话，只一味自己(ji)发表(biao)高论，且(qie)不给对方『插』嘴的机会，这(zhe)种人比较倔强，自尊心很(hen)强(qiang)。跟他(ta)们谈话时(shi)，你只要做个(ge)忠(zhong)实的听众就可(ke)以了(le)，不要随(sui)意打断他，否则会引起他的不满。还(hai)有(you)些人(ren)说话唯唯诺诺，声音特别小，这种人(ren)一般(ban)都(dou)是(shi)比较胆小，内向(xiang)，如(ru)果你对(dui)他大声(sheng)斥责或批(pi)评(ping)，很快会让(rang)他对你有戒备心理，不敢多(duo)与你交谈。