从销(xiao)售业的(de)角度来看,同(tong)样(yang)必须建(jian)立长(zhang)期有效的客(ke)户(hu)关系,这(zhe)也是体现(xian)人际(ji)交往(wang)中(zhong)的一(yi)种。有(you)经验的专(zhuan)业人(ren)员(yuan)在稳定的老客户(hu)身上能(neng)实(shi)现大部(bu)分的销售额。因此每个(ge)销(xiao)售人员都需要老(lao)客户(hu),但许多(duo)人想当然地认为老(lao)客户(hu)就是自(zi)己的(de)客户,但(dan)是当您(nin)在(zai)寻找新客户时,竞争(zheng)者(zhe)也(ye)同样在这样做。而且作为(wei)竞(jing)争者,您同样会想尽(jin)办(ban)法挖走对方(fang)的客户(hu)。所以,您要提供比竞争对手更好的服务留住(zhu)老(lao)客户。最好的潜在客户就是目前(qian)的客户,如果您一(yi)直坚持这一想法,那(na)么(me)一定会与(yu)客(ke)户建立起长期关系。虽然所(suo)有的销(xiao)售人员最感兴趣(qu)的都(dou)是发展新(xin)客户,但您决(jue)不能(neng)忽视现有的客户(hu)。与开发(fa)新(xin)客(ke)户相比(bi),维持老客户付出的时间和(he)精力更少,更合(he)算(suan)。
Copyright © 2008-2018