透视别人心理,除了用眼(yan)睛观(guan)察外,还要用(yong)耳朵去(qu)听(ting),从言谈中突破对方心理。骗人最有效(xiao)的武器(qi),莫过(guo)于(yu)言词(ci)了(le)。所以(yi)说,在与(yu)同事(shi)的交往中,要学会(hui)去听,要听出门(men)道来。比(bi)如,平日(ri)寡言少(shao)语,突然变(bian)得能言善辩(bian),这时,多半(ban)是由于内(nei)心不安(an)或有(you)所(suo)波(bo)动,惟恐(kong)对(dui)方看出而伪装(zhuang)出逆(ni)向行为,也就是说(shuo)将(jiang)自己(ji)不(bu)愿(yuan)触及的(de)话(hua)题,尽量转为无关的话题(ti)。这(zhe)时(shi),你就(jiu)要给他(ta)一个台阶下,不要(yao)再死抓住原(yuan)来的(de)话题(ti)不放(fang),追根(gen)到底(di)。而且,有时人心(xin)中的不(bu)安及波动,说(shuo)些不必要的逞强(qiang)话,你千万(wan)不(bu)要太认真,否则容易(yi)将对方『逼(bi)』进死胡同,造成尴尬(ga)的场面。这些情况(kuang)都(dou)容(rong)易(yi)伤害到对方的(de)自尊心,不愿与你进行交谈,或(huo)许会对(dui)你(ni)产生敌(di)意,还有些人喜欢争先说话,辩解(jie)。他(ta)们时常不顾对(dui)方(fang)还(hai)未将话说(shuo)完(wan),便(bian)抢话说明或辩(bian)解,这种人大多是较为胆小,不断为心(xin)中的愧(kui)疚或秘密是(shi)否会(hui)被(bei)揭穿而感到(dao)不安与焦燥。惟恐对(dui)方发生怀疑(yi)而抢着说话,设立防(fang)线来辩解,这是想尽快脱离不安感的心(xin)理表(biao)现。所以你就应该就(jiu)此打住(zhu),不(bu)要去揭穿(chuan)事(shi)情(qing)的真(zhen)象,让(rang)对方保全面子(zi)。那对方肯定(ding)会认为你很懂得人心,知道(dao)怎(zen)样去保护人,下(xia)来(lai)后,他肯定(ding)会(hui)感谢你的。另外,还可以从谈话方式中看透别人的(de)心理。比如(ru),有的(de)人说话速度(du)很快(kuai),一般(ban)来说,他们(men)都是以自我为中心,不(bu)听加紧(jin)人所(suo)说的话(hua),只一味自(zi)己发表高论,且(qie)不给(gei)对方『插』嘴(zui)的机会,这(zhe)种(zhong)人比较倔强,自尊心很强。跟他们(men)谈(tan)话时,你只(zhi)要做(zuo)个忠(zhong)实的听众就可以(yi)了,不(bu)要随(sui)意打断(duan)他,否则(ze)会引起(qi)他(ta)的不满。还有些人说话唯(wei)唯诺诺,声音(yin)特(te)别(bie)小,这(zhe)种人(ren)一般都(dou)是比(bi)较(jiao)胆小(xiao),内向,如(ru)果你对他大声斥(chi)责或批评,很快(kuai)会让他对你有戒备心理,不(bu)敢多(duo)与你交谈。
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