但(dan)是(shi),凯默斯(si)用面对一个强(qiang)有力(li)的对手。这个城镇主要(yao)是由(you)一家矿业公司控制着,它(ta)所开(kai)设(she)的商店在该地居于(yu)垄断地位(wei),因(yin)为(wei)那里的大多数业务是以赊销(xiao)或公司发(fa)给代价券的方(fang)式成(cheng)交的。彭(peng)尼商店既(ji)不(bu)提(ti)供任何(he)赊(she)销业务(wu),也不(bu)能接受各(ge)种(zhong)代价券。它所(suo)提供的(de)仅(jin)限于质量上(shang)乘的商(shang)品(pin),使顾客(ke)愿意掏出现金(jin),将东西(xi)买回家去(qu)。彭尼商店也(ye)不作任何新奇装修(xiu)以吸引顾客,所有的(de)商品只(zhi)是摆放在柜台上,让顾客看得见,『摸』得着,而且(qie)不论顾客(ke)购买多少,商(shang)店单价保持不变,彭尼商店(dian)还(hai)实(shi)行了(le)退(tui)货(huo)服务:如果顾客对(dui)所买的商品不(bu)满意,他们完(wan)全可以将(jiang)它(ta)退回,并如数(shu)取回货款(kuan)。
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