2以软对软(ruan)。老板软下来(lai)了,答应退房(fang),但(dan)坚持(chi)要手(shou)续(xu)费,他(ta)来(lai)了个(ge)以利诱之的策略(lue):如果吵(chao)嚷(rang)开(kai)来(lai),尚未登(deng)记的旅(lv)客,必然(ran)自动(dong)离去。收(shou)了他一个人的手续费,丢了几个(ge)旅客的生(sheng)意(yi),太不(bu)合算了(le)。老板权衡利弊,为了留(liu)住更多的新旅客(ke),只好把钱全部退给他。
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