2以软对软。老板软(ruan)下来(lai)了,答(da)应退房,但(dan)坚持要手续费(fei),他来了(le)个以利(li)诱之的策(ce)略:如果吵嚷(rang)开来,尚(shang)未登记(ji)的(de)旅(lv)客(ke),必然自(zi)动离去。收了他一个人的手续费,丢(diu)了几个旅客的生意,太不合算了(le)。老(lao)板权衡(heng)利弊,为(wei)了留住(zhu)更多的新(xin)旅客,只(zhi)好把钱全(quan)部退给他。
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