2以(yi)软对软(ruan)。老板(ban)软(ruan)下来了,答(da)应(ying)退(tui)房,但坚(jian)持要手(shou)续(xu)费,他(ta)来(lai)了个以利诱之的策略:如果(guo)吵嚷开来,尚(shang)未登记(ji)的旅(lv)客,必然自动离去。收(shou)了他一个人的手续(xu)费,丢了几(ji)个旅客的生意,太(tai)不(bu)合算了(le)。老板权衡利弊(bi),为了留住更多的(de)新(xin)旅客(ke),只好把(ba)钱全部退给他。
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