"有一天我(wo)到商店巡视(shi),听到一位店员正(zheng)在跟一位顾客(ke)争吵,结果那位顾客(ke)很(hen)愤怒地离(li)开了。然后(hou),这位店员对(dui)另一位店员(yuan)说:'我才不会让一个仅值(zhi)二美(mei)元9美分的(de)顾客占去我所(suo)有(you)的时间(jian),让(rang)我翻(fan)箱倒柜(gui)去找他要(yao)的东(dong)西(xi)。他根(gen)本不值得(de)我(wo)这样对(dui)待(dai)他(ta)。'我(wo)听完就走(zou)开了(le),但是一(yi)直(zhi)无法忘记那番话。想到我们的店员(yuan)认为顾客仅值1美元9美(mei)分时(shi),我觉得事态十分严重。"
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