"有一天我到商店(dian)巡视(shi),听到(dao)一(yi)位店员(yuan)正(zheng)在跟一(yi)位顾客争吵,结果那位(wei)顾客很愤怒(nu)地(di)离(li)开了。然后(hou),这位店员对另一(yi)位店员说(shuo):'我才不会(hui)让一(yi)个仅(jin)值二美元(yuan)9美(mei)分(fen)的顾客占去(qu)我所有的(de)时间,让我翻箱倒柜去找他要(yao)的(de)东西。他根本不值得我这样对(dui)待他(ta)。'我听完(wan)就走开了,但是一(yi)直(zhi)无(wu)法忘记那番话。想到我(wo)们(men)的店员(yuan)认为顾客仅(jin)值1美元9美分时,我(wo)觉得(de)事态十(shi)分严(yan)重。"
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