但是,凯默(mo)斯用面对一个强有力的(de)对手(shou)。这个城镇主要(yao)是由一(yi)家矿业公司控制着,它(ta)所开设的商店在该地居于(yu)垄(long)断地位(wei),因为那(na)里(li)的(de)大(da)多数业(ye)务(wu)是以赊销或公司发给代(dai)价(jia)券(quan)的方式成交的。彭(peng)尼商(shang)店既不提供(gong)任何赊销业务(wu),也不(bu)能接受各种代(dai)价券。它所提供(gong)的仅(jin)限于质量上乘的(de)商品,使顾(gu)客(ke)愿(yuan)意掏(tao)出(chu)现金,将东(dong)西买回(hui)家去。彭(peng)尼商(shang)店也不作任何新奇装(zhuang)修以吸引(yin)顾客,所有(you)的商(shang)品只是摆(bai)放在柜台上,让(rang)顾客看得见,『摸』得着,而且不论顾客购买(mai)多(duo)少,商(shang)店单价(jia)保持不(bu)变(bian),彭尼(ni)商店(dian)还实(shi)行(hang)了退货(huo)服务:如果(guo)顾客对(dui)所买的商品不满意,他们完(wan)全可(ke)以将(jiang)它(ta)退回,并如(ru)数取回货(huo)款。
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