2以软对软(ruan)。老(lao)板软(ruan)下来(lai)了,答应(ying)退房,但坚持要手续费,他(ta)来(lai)了(le)个以利(li)诱之的策略:如果(guo)吵嚷开来,尚未(wei)登记的旅客,必然(ran)自动离去。收了他一个人的手续费,丢了几个旅客的(de)生意(yi),太不(bu)合算了(le)。老板权衡利(li)弊,为(wei)了留(liu)住更多的(de)新旅(lv)客,只好(hao)把钱全(quan)部(bu)退给他。
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