透(tou)视别人心(xin)理(li),除(chu)了用眼睛(jing)观察外,还(hai)要用耳(er)朵(duo)去听,从言谈(tan)中突破对方心(xin)理。骗人最(zui)有(you)效的武(wu)器,莫过于言词了。所(suo)以说,在与同事的交(jiao)往中,要学会去听(ting),要听出(chu)门道(dao)来(lai)。比如,平日寡(gua)言少(shao)语,突然(ran)变得能言善辩,这时,多半是由于(yu)内心不安或有所波动,惟恐对方看出而伪装出逆向行为,也就是(shi)说将自己不愿触及的话(hua)题,尽量转为无关的话题。这时,你(ni)就要给他一(yi)个台阶下,不要再死抓住原来的话题(ti)不放,追根到底(di)。而(er)且,有时(shi)人(ren)心中的不(bu)安(an)及波动(dong),说(shuo)些不(bu)必要(yao)的(de)逞强话,你千万不要太认真(zhen),否则容(rong)易(yi)将(jiang)对方『逼』进(jin)死(si)胡同,造成(cheng)尴尬的(de)场(chang)面。这(zhe)些(xie)情(qing)况都容(rong)易伤害到(dao)对方的自(zi)尊心,不愿与(yu)你(ni)进(jin)行交谈,或许会对你产生敌意,还有(you)些人喜欢争先(xian)说话,辩解。他(ta)们时(shi)常不顾对方还未将话说完,便抢话说明或辩解,这(zhe)种人大多是较为胆小(xiao),不断为心中的愧疚或(huo)秘密(mi)是(shi)否会(hui)被(bei)揭(jie)穿而感到(dao)不安(an)与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑(yi)而抢(qiang)着(zhe)说话,设立防线来辩解,这是想尽(jin)快脱离(li)不安感的(de)心理表现。所以你就应该就(jiu)此打住,不(bu)要去揭穿事情的真象,让(rang)对方(fang)保全面子(zi)。那(na)对方(fang)肯定会认为你(ni)很懂(dong)得(de)人(ren)心,知道怎样去保护(hu)人,下(xia)来(lai)后(hou),他肯定(ding)会(hui)感谢你(ni)的。另外(wai),还(hai)可(ke)以从(cong)谈话(hua)方式中看透别人的心理(li)。比如(ru),有的(de)人说话速(su)度很快,一般来说(shuo),他(ta)们都是以自我为(wei)中(zhong)心,不听(ting)加紧人所(suo)说的话,只一味自己发(fa)表高论,且(qie)不给对方『插』嘴(zui)的(de)机会,这种人(ren)比较倔强(qiang),自尊(zun)心(xin)很强。跟他们(men)谈(tan)话(hua)时,你只要做个忠实的(de)听众就可以了,不要随意打断(duan)他,否则会引(yin)起他的不满(man)。还有些人(ren)说话(hua)唯唯(wei)诺诺,声音特别小,这种(zhong)人一(yi)般(ban)都是比(bi)较胆小,内向,如果(guo)你对(dui)他大(da)声斥责或批评,很快会(hui)让(rang)他对(dui)你(ni)有(you)戒备心理,不敢(gan)多(duo)与你交(jiao)谈(tan)。
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