但(dan)是,凯默斯用面对一个强有力的(de)对手。这个城镇主要是由一家矿业(ye)公司控制(zhi)着(zhe),它(ta)所开(kai)设(she)的(de)商店在该(gai)地居于垄(long)断地位,因为(wei)那里的大多(duo)数业务是以(yi)赊销或公司发给代价(jia)券的方式成交的。彭(peng)尼(ni)商店既不提供(gong)任何赊销业务(wu),也不能接受(shou)各种代价券。它所提供的仅限于质量上(shang)乘的(de)商品,使顾客愿意掏(tao)出现(xian)金,将(jiang)东西买(mai)回(hui)家去(qu)。彭(peng)尼商(shang)店也不作(zuo)任何(he)新(xin)奇(qi)装(zhuang)修(xiu)以吸引顾客,所有的商品只是(shi)摆放在(zai)柜台上,让顾客看得见(jian),『摸』得着,而且(qie)不论(lun)顾客购买(mai)多(duo)少(shao),商店(dian)单(dan)价(jia)保(bao)持不变,彭(peng)尼商(shang)店还(hai)实(shi)行了退货服务:如果顾客(ke)对所买(mai)的商品(pin)不满(man)意,他们完(wan)全(quan)可以将(jiang)它退回,并如数(shu)取回货款。
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