但是,凯默斯用面对(dui)一个(ge)强有力的对手。这(zhe)个城镇主(zhu)要是(shi)由一家矿(kuang)业(ye)公(gong)司(si)控制(zhi)着(zhe),它(ta)所开设的商(shang)店在该地居于(yu)垄(long)断地位,因为(wei)那里的大多数业(ye)务是以赊(she)销或公司发给代价券的方式成(cheng)交的(de)。彭尼商店(dian)既不提供任(ren)何(he)赊(she)销业务(wu),也(ye)不(bu)能接受各种(zhong)代(dai)价(jia)券(quan)。它所提供的仅限于质量上(shang)乘的(de)商品(pin),使顾客(ke)愿意掏出现金(jin),将(jiang)东西买回家(jia)去。彭尼商(shang)店(dian)也不(bu)作任何新奇(qi)装(zhuang)修以(yi)吸引顾客,所有的商(shang)品只是摆放(fang)在柜台上,让顾客看(kan)得见(jian),『摸』得着,而且不论顾客购买多少,商(shang)店单价(jia)保持不变(bian),彭尼商店还实行了退货服务:如(ru)果顾客(ke)对所买(mai)的商品不满意(yi),他(ta)们完全可(ke)以将它(ta)退(tui)回,并(bing)如数取回货款(kuan)。
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