但是(shi),凯默斯用面对一个强有力(li)的对手。这个(ge)城镇主要是由一家(jia)矿(kuang)业(ye)公司控制着(zhe),它所开设的商店在该(gai)地居(ju)于垄(long)断地(di)位,因为(wei)那(na)里(li)的大多(duo)数(shu)业务(wu)是以赊(she)销(xiao)或公司发(fa)给代(dai)价券的(de)方式成交的(de)。彭尼商(shang)店既不提供任何赊销业(ye)务(wu),也(ye)不能接(jie)受各种(zhong)代价券。它所提(ti)供的(de)仅限于质量上乘(cheng)的商品,使顾客愿意掏出现(xian)金,将东西(xi)买回(hui)家去。彭尼商店也不作任(ren)何新奇装修(xiu)以吸引(yin)顾客,所有的商品只(zhi)是摆(bai)放在柜台上(shang),让顾客(ke)看得见,『摸(mo)』得着(zhe),而且不(bu)论顾客(ke)购买多少(shao),商店单价保持不变,彭尼(ni)商店还实(shi)行(hang)了退货服务:如果(guo)顾客对所买的(de)商品不满意,他们完全可以将它(ta)退(tui)回,并如(ru)数取回(hui)货款(kuan)。
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