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从(cong)销售业的角(jiao)度(du)来看，同样必须建立长期有(you)效的客户(hu)关系，这也是体现(xian)人际交往中的一种。有经(jing)验(yan)的专业人员在稳(wen)定的老(lao)客户身上(shang)能实现大部分的销售额。因此每(mei)个(ge)销(xiao)售人(ren)员(yuan)都需(xu)要(yao)老客户，但许多(duo)人(ren)想当(dang)然(ran)地(di)认为老客(ke)户就(jiu)是自己(ji)的客户，但是当(dang)您在(zai)寻找(zhao)新客户(hu)时，竞争(zheng)者也同样在(zai)这样做。而且作为竞争者，您同(tong)样会(hui)想(xiang)尽办法挖(wa)走(zou)对方的客户。所以，您(nin)要提供比竞争对手更好(hao)的服务留(liu)住老客户(hu)。最好的潜(qian)在(zai)客户就是目前的(de)客户，如果您(nin)一直坚持这一想(xiang)法，那么一定(ding)会(hui)与客户建立起长期关系(xi)。虽然所(suo)有的销售(shou)人(ren)员最感兴趣的都是发展新客(ke)户(hu)，但(dan)您决(jue)不能(neng)忽视现有的客户。与开发(fa)新客(ke)户(hu)相比，维持老(lao)客户(hu)付出的时(shi)间和(he)精力更(geng)少，更合(he)算(suan)。