透视别(bie)人心理,除了用眼睛观察(cha)外(wai),还(hai)要用耳朵(duo)去(qu)听,从(cong)言谈中突破对方心(xin)理。骗人最有效的武器,莫过于言(yan)词了。所以说,在与同(tong)事的交往中(zhong),要(yao)学会去听,要(yao)听(ting)出门道来。比(bi)如(ru),平日(ri)寡言少(shao)语(yu),突然变得能言善辩,这时,多半是(shi)由于内心(xin)不安或(huo)有所波动(dong),惟恐对方(fang)看出(chu)而伪装(zhuang)出逆向(xiang)行为,也就是说(shuo)将自己(ji)不(bu)愿触及(ji)的话(hua)题(ti),尽(jin)量(liang)转(zhuan)为无关的话题(ti)。这时,你就要给(gei)他一个台(tai)阶下,不要再死(si)抓住原来(lai)的话题不放(fang),追根到底。而(er)且(qie),有时人心中(zhong)的不安及波动,说(shuo)些不必(bi)要的逞强(qiang)话,你千万不要(yao)太(tai)认真,否则(ze)容易将(jiang)对(dui)方『逼』进(jin)死胡同,造成尴(gan)尬的场面(mian)。这些(xie)情况都(dou)容易(yi)伤(shang)害到(dao)对方的自(zi)尊心(xin),不(bu)愿与你进行交(jiao)谈,或许(xu)会(hui)对你产(chan)生敌意,还有些人喜欢(huan)争先(xian)说话,辩解(jie)。他们时(shi)常不顾(gu)对方还未将话说完,便抢(qiang)话(hua)说明或辩解,这种人大多是较(jiao)为胆小,不断为心(xin)中的愧疚或秘密是否会(hui)被揭穿(chuan)而感到(dao)不安与焦燥。惟恐对方(fang)发(fa)生怀疑而抢(qiang)着说话,设(she)立防线(xian)来辩解(jie),这是想尽快脱(tuo)离不安感的心理(li)表(biao)现。所以你就应该就此打(da)住,不要(yao)去(qu)揭穿事(shi)情(qing)的真(zhen)象,让对方保全面子。那对方肯定会认为你很懂得人心,知道怎(zen)样去保护人,下来后,他肯(ken)定会感(gan)谢(xie)你的。另外,还(hai)可以(yi)从(cong)谈(tan)话方式中看透别人的心理(li)。比如,有的(de)人说(shuo)话速度很(hen)快,一(yi)般来(lai)说(shuo),他们(men)都是以自(zi)我为中心,不听加(jia)紧人(ren)所说的(de)话,只一味自(zi)己发表高论,且不(bu)给(gei)对方『插』嘴(zui)的机会,这(zhe)种人比较(jiao)倔强,自尊(zun)心很(hen)强(qiang)。跟他们谈话(hua)时,你(ni)只要做(zuo)个忠实的(de)听众就(jiu)可以了,不要(yao)随意(yi)打断他,否则会引起(qi)他的不满。还有些人说话唯唯诺诺,声音特别(bie)小,这种人一般都是比较胆(dan)小,内向,如果你(ni)对他大(da)声(sheng)斥责(ze)或(huo)批(pi)评,很快(kuai)会(hui)让他(ta)对你有戒备心理(li),不敢多与你交谈(tan)。
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