但(dan)是,凯(kai)默斯(si)用(yong)面对一个强有力的对手。这个城镇主要(yao)是由一家矿(kuang)业公(gong)司控制(zhi)着,它(ta)所开设的(de)商店在该地居于垄断地位,因(yin)为(wei)那里的(de)大多数(shu)业务(wu)是以赊(she)销(xiao)或公司(si)发给代价(jia)券的方式成交的(de)。彭尼(ni)商(shang)店既不(bu)提供任何(he)赊销业务,也不能接受各种代(dai)价券。它所(suo)提(ti)供(gong)的仅(jin)限(xian)于质量(liang)上乘(cheng)的(de)商品(pin),使(shi)顾客愿(yuan)意掏(tao)出现金,将东西买回家去(qu)。彭尼商店也不作(zuo)任何(he)新奇(qi)装修以吸引顾客(ke),所(suo)有的商品只是(shi)摆(bai)放在(zai)柜台上,让(rang)顾客看得(de)见,『摸』得着(zhe),而且不论(lun)顾(gu)客购买多(duo)少,商(shang)店单价保持不变,彭尼商店(dian)还实(shi)行了退货服务:如果顾客对(dui)所买的商品不满意,他们完全可以(yi)将(jiang)它退回,并如数取回货款。
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