经(jing)理(li)人员的职责及功能发挥到高峰,便是下决(jue)心。他(ta)运用(yong)一切管理(li)学上的方(fang)法和(he)技术(shu),其(qi)目(mu)的(de)也(ye)在做一(yi)个正确的决定,而每一个人做决(jue)定(ding)的(de)方法和程序都不尽相同,因此,监督(du)人员必(bi)须把这些方法和程序"系统(tong)化",才能适时(shi)做(zuo)出精(jing)密的决定(ding)。"系统化"的下达(da)决(jue)心也就(jiu)成(cheng)了经(jing)理人员个(ge)人修养和生活方式中很(hen)重要的(de)一(yi)环(huan),其方法是把(ba)例行公事(shi)让部属去执行,监督人员才有(you)空余时间(jian)去解决复杂而困难的问题。不过经理人(ren)员(yuan)不应替部属(shu)作有关例(li)行公事(shi)的(de)决定(ding),他应该(gai)与部(bu)属(shu)直接讨论问题,最后授权给最低层的负(fu)责(ze)人(ren)去做决定,但仍(reng)应负(fu)成败(bai)之责(ze)。因此,经理人员常(chang)常是紧张(zhang)而孤独的。但是对(dui)于那些(xie)有勇气、有干劲、有才能(neng)和训练(lian)有素的人,他(ta)们(men)所(suo)得到的(de)报酬(chou)是成功的滋(zi)味、受人景仰和(he)个人的欣慰与满(man)足。
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