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透(tou)视别人心理，除了用眼睛观察外，还(hai)要用(yong)耳朵去听，从(cong)言谈(tan)中(zhong)突破(po)对方(fang)心理。骗人(ren)最有(you)效(xiao)的武器，莫过(guo)于言词(ci)了。所(suo)以说，在(zai)与同事(shi)的交往(wang)中，要学会(hui)去听，要听出门道来。比如，平日寡言少语(yu)，突(tu)然变得能(neng)言(yan)善(shan)辩，这(zhe)时，多半是由于(yu)内心不安或有所(suo)波动(dong)，惟恐对(dui)方(fang)看(kan)出(chu)而伪装(zhuang)出(chu)逆向(xiang)行为，也就是说(shuo)将自己不愿触(chu)及的话题，尽量转为无关的话(hua)题。这时(shi)，你就要给他一(yi)个(ge)台阶下，不(bu)要再死抓(zhua)住原来的话题(ti)不放，追根到底。而且(qie)，有时人心(xin)中(zhong)的不安及波动，说(shuo)些不必要(yao)的逞强话，你千万(wan)不要太认真，否(fou)则容易将对方『逼』进死胡(hu)同，造(zao)成尴尬(ga)的场面(mian)。这些(xie)情况都容(rong)易伤害到对方(fang)的自尊心，不愿与你进行(hang)交(jiao)谈，或(huo)许会(hui)对你产生敌意(yi)，还有些人喜欢争先说话，辩解。他们时(shi)常不(bu)顾(gu)对方(fang)还(hai)未将话说(shuo)完，便抢话说(shuo)明或辩(bian)解(jie)，这(zhe)种人大多是(shi)较为胆小，不(bu)断为心中(zhong)的愧疚(jiu)或(huo)秘密是否(fou)会被(bei)揭穿(chuan)而感(gan)到不安与焦燥。惟恐对方(fang)发生怀疑(yi)而抢着说话，设(she)立防线来辩解，这是想尽(jin)快脱离不(bu)安感的(de)心理(li)表现。所以你就应(ying)该(gai)就(jiu)此打住，不要去揭穿事(shi)情的(de)真象，让对方保全面子。那对方肯定会(hui)认(ren)为你很(hen)懂(dong)得人心，知道怎样(yang)去(qu)保护人，下来(lai)后，他(ta)肯定(ding)会(hui)感谢你的(de)。另(ling)外，还可以从谈话方式中(zhong)看透别人(ren)的(de)心理。比如，有的人说话速度很快，一般来(lai)说，他(ta)们都是以自我为中心，不(bu)听加紧人(ren)所说的话，只(zhi)一味(wei)自己(ji)发(fa)表高论，且不(bu)给对方『插(cha)』嘴(zui)的机会(hui)，这种人比较倔强，自尊心很(hen)强。跟他(ta)们谈话时，你只(zhi)要(yao)做个忠实的听众就可以了，不要随意(yi)打断他(ta)，否则会(hui)引起他的(de)不满(man)。还(hai)有些人说话(hua)唯唯诺诺，声(sheng)音特别小，这种人(ren)一(yi)般都是比较(jiao)胆小，内向(xiang)，如果你(ni)对他大声斥(chi)责或(huo)批(pi)评，很快会(hui)让他(ta)对(dui)你(ni)有(you)戒备(bei)心理(li)，不敢(gan)多与你交谈。