唐纳・卢斯说:"我把找(zhao)出(chu)部属的积极(ji)行为和赞(zan)美(mei)他们(men)当作首(shou)要任务(wu),并藉由热(re)切注(zhu)意(yi)部属做(zuo)对的事(shi)而激励人心。"金无赤足,人(ren)无(wu)完人,领导的聪明过人之处应该体现在有一双明亮的眼睛去看清楚(chu)一(yi)切,然(ran)后用得体的(de)语言(yan)去褒(bao)奖他(ta)们的(de)好处(chu)和(he)利(li)用褒(bao)奖的力量使他们认识(shi)和改正自己的不足(zu)。
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