透(tou)视别(bie)人(ren)心(xin)理,除了用眼睛(jing)观察外,还要用耳朵去(qu)听,从言(yan)谈中突破对(dui)方(fang)心(xin)理。骗(pian)人最有(you)效的武器,莫(mo)过于言(yan)词(ci)了。所以说,在与(yu)同事的交往中,要学(xue)会去听(ting),要听出门道来。比如(ru),平日寡言少语,突然(ran)变(bian)得能言善辩,这时,多半是由于内(nei)心不安(an)或有所(suo)波动,惟恐对方(fang)看(kan)出(chu)而(er)伪装(zhuang)出逆向行为(wei),也就是(shi)说将自(zi)己不愿(yuan)触及的话题,尽量(liang)转(zhuan)为无关(guan)的话(hua)题。这时,你就要给(gei)他一个(ge)台阶(jie)下(xia),不要再(zai)死抓(zhua)住原来的话题不(bu)放,追(zhui)根(gen)到(dao)底。而且,有时人(ren)心中(zhong)的不安(an)及波动(dong),说些不必要(yao)的逞强话,你千万不要太认(ren)真,否则容易将对方『逼』进(jin)死胡同,造成尴尬(ga)的场面。这些情况(kuang)都(dou)容易伤害(hai)到对方的自尊(zun)心(xin),不愿与你进行交谈,或许会对你产(chan)生敌意,还有些人喜欢争先说话,辩解。他们时常不顾对方还未将(jiang)话说完(wan),便抢话说明或辩解,这种(zhong)人(ren)大多是较(jiao)为(wei)胆(dan)小,不断为心中的愧疚或秘密是(shi)否会(hui)被(bei)揭(jie)穿而感(gan)到不安与(yu)焦燥。惟(wei)恐对(dui)方发生(sheng)怀疑(yi)而(er)抢着说话,设立防(fang)线来辩解,这是(shi)想尽(jin)快脱(tuo)离不安(an)感的心理表现。所以你(ni)就应(ying)该(gai)就(jiu)此打住,不要去揭(jie)穿事情的真象,让对方保(bao)全面子。那对方肯定会认(ren)为你(ni)很懂得(de)人(ren)心,知(zhi)道(dao)怎样去保护人,下来后(hou),他肯定会感谢你的。另外,还可(ke)以从谈话(hua)方式中(zhong)看透别人的(de)心理。比如(ru),有的(de)人说(shuo)话速度很(hen)快,一般来说,他们都是以自(zi)我为中心,不听加(jia)紧人(ren)所说的话(hua),只一(yi)味(wei)自己发表高论,且不(bu)给(gei)对方『插』嘴的机会(hui),这种人比(bi)较(jiao)倔(jue)强,自尊(zun)心(xin)很强。跟他们谈话时,你只(zhi)要(yao)做(zuo)个忠(zhong)实的(de)听(ting)众就(jiu)可以了,不要(yao)随意打断他,否(fou)则会引(yin)起(qi)他(ta)的不满(man)。还有些人说话唯唯诺诺,声音特别(bie)小,这(zhe)种(zhong)人一般都(dou)是(shi)比较胆(dan)小(xiao),内向,如(ru)果你对(dui)他大声斥责或批(pi)评,很快会让他对(dui)你有(you)戒(jie)备(bei)心理,不敢多与你交(jiao)谈。
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