剧情简介
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(3)了解接待礼仪公共(gong)关系和投诉处理(li)等(deng)知(zhi)识(shi)。 能力要(yao)求: 有(you)实施大堂工作的能力,有与饭店各部门协调的能力,有(you)处理(li)投诉(su)和(he)应付突发事件(jian)的(de)能(neng)力。 与(yu)饭(fan)店各服(fu)务部门保持密切协作和
剧情简介
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