・ 通(tong):就(jiu)是变通。有时客户(hu)并不是真心(xin)要(yao)赖账(zhang)。这时业(ye)务(wu)员可以想(xiang)一些(xie)变通的方法。如(ru):在(zai)你找客(ke)户(尤其是(shi)大户)收款(kuan)前(qian),先下市场象(xiang)征性地帮他收几笔他(ta)的下线客户(hu)的欠款;了解(jie)到客户(hu)的经营(ying)困难,就利用自己(ji)的知识,帮助客户分析市场,策划促销方(fang)案等(deng),以自己的诚心和服(fu)务打(da)动客(ke)户(hu)。往往(wang)可以收(shou)到很好(hao)效果。
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