2以(yi)软对软。老板软下来(lai)了,答(da)应退房,但坚持要手(shou)续费,他来(lai)了(le)个(ge)以(yi)利诱之的策略:如果(guo)吵嚷开来,尚(shang)未登(deng)记的旅客,必然自动离去。收(shou)了他一(yi)个人(ren)的手续费,丢了几个旅客(ke)的(de)生(sheng)意,太不合算(suan)了。老(lao)板权(quan)衡(heng)利弊(bi),为了留住更多的新旅客(ke),只(zhi)好把钱(qian)全部退给他(ta)。
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