透视(shi)别人(ren)心理,除了用眼睛观察外,还要用耳(er)朵去听,从言谈中突(tu)破对方(fang)心理。骗人最有效的武器(qi),莫(mo)过于(yu)言(yan)词了。所以(yi)说,在与同事的(de)交往(wang)中,要学会去(qu)听,要(yao)听出门道来。比如(ru),平日寡言少语,突然变得能(neng)言善辩,这时,多半(ban)是由于(yu)内心不安(an)或有所波动,惟恐对方看(kan)出而伪装(zhuang)出逆向行为,也就是(shi)说(shuo)将自己不愿(yuan)触及的话题,尽量转为无关(guan)的话题。这(zhe)时(shi),你就(jiu)要给(gei)他一(yi)个台阶下,不要再死抓住(zhu)原来(lai)的(de)话题不放(fang),追(zhui)根到底。而且(qie),有(you)时人心中的不安及(ji)波动,说(shuo)些(xie)不必(bi)要(yao)的逞强话(hua),你千(qian)万不(bu)要太认(ren)真,否(fou)则容易将对方(fang)『逼』进死胡同(tong),造成尴(gan)尬的场面。这些情(qing)况都容易(yi)伤(shang)害到(dao)对(dui)方的自尊心,不愿与你进(jin)行交谈,或许会对你产(chan)生(sheng)敌(di)意,还有(you)些人喜(xi)欢争先(xian)说话,辩解。他们时常不顾对方还未将话说完,便(bian)抢话说(shuo)明或辩解,这种(zhong)人(ren)大多是(shi)较(jiao)为胆小(xiao),不断为(wei)心中的愧(kui)疚或(huo)秘密(mi)是否会被揭穿而感到(dao)不(bu)安与焦燥(zao)。惟恐(kong)对方发生怀疑而抢着说(shuo)话,设立防线来(lai)辩解,这是(shi)想尽快脱离(li)不安感的心理表现。所以你就应该(gai)就(jiu)此打住,不要(yao)去揭穿事情的真象(xiang),让对方保全面子。那(na)对(dui)方肯定会认(ren)为你很懂得人心,知道怎样(yang)去保(bao)护(hu)人(ren),下来(lai)后,他肯定会(hui)感谢你的(de)。另(ling)外,还可以(yi)从(cong)谈话方(fang)式中(zhong)看(kan)透别(bie)人的心理。比如,有的人说(shuo)话速度很快,一般(ban)来说,他们都是以自我(wo)为中心,不听加紧(jin)人(ren)所(suo)说(shuo)的话,只一味自己发表高论,且不给对方『插(cha)』嘴的(de)机会,这种人比(bi)较倔强,自尊(zun)心很强。跟他们谈话(hua)时,你只(zhi)要(yao)做个忠(zhong)实(shi)的听众(zhong)就可以了(le),不要随(sui)意打断他(ta),否(fou)则会引起他的不满。还有(you)些人说话唯唯诺(nuo)诺,声音特(te)别(bie)小,这种人一般都(dou)是(shi)比(bi)较胆小,内向,如果(guo)你对他大声斥责或批(pi)评,很快会让(rang)他对你有戒(jie)备(bei)心(xin)理,不(bu)敢多与你交谈(tan)。
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