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唐纳・卢斯说(shuo)："我把(ba)找出(chu)部属的积极(ji)行为和赞美(mei)他(ta)们当作首要(yao)任(ren)务，并藉由热切(qie)注意部属做对(dui)的事(shi)而激(ji)励人心。"金无赤足，人(ren)无(wu)完(wan)人，领导的聪明过人(ren)之(zhi)处应该体现在有一双明亮的(de)眼(yan)睛去看清楚(chu)一切，然后用得体的(de)语言去(qu)褒奖他(ta)们的好(hao)处(chu)和利用褒奖的力量使他们(men)认(ren)识和改(gai)正自己的不足。