有效的反(fan)应以改(gai)变挑战者(zhe)的期(qi)望为(wei)基础。我描(miao)述过的整个防(fang)御战术武器库(ku)都可(ke)以(yi)用来协助实现这一目的(de),与(yu)特(te)定挑战者的(de)目标、假设和能力较量。例如,通用食品公司(si)的麦氏咖啡(fei)商标(biao)已经建立了对宝洁公司的牢固、有效的(de)防御,这无疑使(shi)后(hou)者重(chong)新考虑(lv)它在咖啡(fei)行业中(zhong)的目标。为了保持地(di)位(wei)和证(zheng)明自己的(de)承(cheng)诺(nuo),通用(yong)食(shi)品公司已经采用了攻击(ji)性定价(jia)、广告(gao)和(he)商标战等(deng)措施(shi)。积极的(de)防(fang)御使后者确信它(ta)经营咖(ka)啡的投资赚不到(dao)多(duo)少(shao)利(li)润。
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