每个(ge)人(ren)的(de)内(nei)心都(dou)有(you)自(zi)己渴(ke)望的评价(jia),希望别人能了(le)解(jie),并给予赞美。身为领导者,应(ying)适时地给予(yu)鼓(gu)励慰勉,褒扬下属的某些能力,引(yin)导他们顺(shun)水(shui)行舟,更加卖力地(di)工作(zuo)。当下(xia)属由于非能(neng)力因(yin)素(su)借口公(gong)务(wu)繁忙拒绝接(jie)受某项(xiang)工(gong)作任务(wu)之时(shi),领导为(wei)了(le)调动他(ta)的(de)积极性(xing)和热情从事该(gai)项(xiang)工作,可以这样说:当然我知道你很忙,抽(chou)不(bu)开身,但这种事情非你去解决才行,我对其他人没有把(ba)握,思前(qian)想后,觉得(de)你(ni)才是最(zui)佳(jia)人选(xuan)。这样一来就使对方无法拒(ju)绝,巧(qiao)妙地使对方的不变成是(shi)。这一劝说技巧主要(yao)在于(yu)对对方(fang)某(mou)些固有的优点给(gei)予(yu)适度的褒奖,以使对方(fang)得到心(xin)理(li)上的满足,减轻(qing)挫败时(shi)的心理困扰,使(shi)其在较(jiao)为愉快的情绪中接(jie)受(shou)你的(de)劝(quan)说。
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