透视(shi)别人心理(li),除了用眼(yan)睛观(guan)察外(wai),还要(yao)用(yong)耳朵去听,从言谈中突(tu)破对方心理(li)。骗人最(zui)有效的武器(qi),莫(mo)过于言词了(le)。所(suo)以说,在(zai)与同事的交(jiao)往(wang)中,要(yao)学会去听,要听出门道来。比(bi)如,平日寡言(yan)少语,突(tu)然变得能(neng)言(yan)善辩,这时,多(duo)半(ban)是由于内(nei)心(xin)不安或有(you)所波动,惟恐对方(fang)看出而(er)伪装出逆向行为(wei),也就是说将自(zi)己不愿(yuan)触(chu)及的(de)话题,尽量转为无(wu)关的(de)话题。这(zhe)时,你就要给他一个台(tai)阶下,不要再死抓住(zhu)原来的话(hua)题(ti)不放(fang),追(zhui)根到底。而(er)且(qie),有(you)时(shi)人心中的不安及(ji)波(bo)动,说些不必要的逞强话,你千万不要太(tai)认真,否则(ze)容易将对(dui)方『逼』进死(si)胡同,造成尴(gan)尬的(de)场面。这些情况(kuang)都(dou)容易伤害到对方(fang)的自(zi)尊心,不愿(yuan)与你进行交谈,或许会对(dui)你产(chan)生(sheng)敌意(yi),还(hai)有(you)些人喜欢争(zheng)先(xian)说话,辩(bian)解。他们(men)时常不顾对方还未将(jiang)话说(shuo)完(wan),便抢话(hua)说(shuo)明或辩解,这种人大(da)多(duo)是(shi)较为胆(dan)小,不断为(wei)心中(zhong)的愧疚(jiu)或(huo)秘密是否会被揭穿而感到(dao)不安与焦燥。惟恐对方发生怀疑(yi)而抢着说话,设立(li)防线来辩解(jie),这是想尽快脱离不安(an)感的(de)心(xin)理表现。所以你就(jiu)应该就此打(da)住,不(bu)要去揭穿事情的真象,让对(dui)方保全面子(zi)。那(na)对方(fang)肯定会认(ren)为你很(hen)懂得人心,知道(dao)怎样(yang)去保护人,下(xia)来(lai)后,他(ta)肯(ken)定(ding)会感谢你的。另外,还(hai)可以从谈话(hua)方式(shi)中(zhong)看透别(bie)人的心理(li)。比如(ru),有的人说话速(su)度(du)很快,一般来说(shuo),他(ta)们都是以自(zi)我为中(zhong)心,不听(ting)加(jia)紧人(ren)所说的话,只(zhi)一味自己发表(biao)高论,且不给对方『插(cha)』嘴的机会,这种(zhong)人(ren)比较倔强,自尊心很强。跟他们谈话时(shi),你只要做个(ge)忠实的听(ting)众就可以(yi)了(le),不要随意打断他,否则会引起(qi)他(ta)的不满。还有(you)些人说话唯唯(wei)诺(nuo)诺,声(sheng)音(yin)特别小(xiao),这种人一般都是比较胆(dan)小,内向,如果你(ni)对他(ta)大声斥责或批(pi)评(ping),很快(kuai)会(hui)让他(ta)对你有戒备(bei)心理(li),不敢多与(yu)你(ni)交谈(tan)。
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