剧情简介
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1、牢记(ji)客(ke)人(ren)永远(yuan)是对的,不要与客(ke)人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐(nai)心听(ting)取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采取措施(shi),切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉(su),请(qing)立(li)即(ji)知会上
剧情简介
1、牢记(ji)客(ke)人(ren)永远(yuan)是对的,不要与客(ke)人发生争(zheng)执的(de)原则。 2、耐(nai)心听(ting)取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因(yin),立即采取措施(shi),切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉(su),请(qing)立(li)即(ji)知会上
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