2以软对(dui)软。老板(ban)软下来(lai)了,答应退房,但坚(jian)持要手续费,他(ta)来了个(ge)以(yi)利诱(you)之的策(ce)略:如果吵(chao)嚷开来,尚未登记的(de)旅(lv)客,必然自动(dong)离去。收(shou)了(le)他一个(ge)人的手续费,丢了几个旅客的生(sheng)意(yi),太不(bu)合算了。老(lao)板权衡利弊,为(wei)了(le)留住更多的(de)新旅客,只好把(ba)钱全部退(tui)给他。
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