"有(you)一天(tian)我到商店巡(xun)视,听到一(yi)位店员正(zheng)在(zai)跟一位顾客争吵(chao),结果那位顾客(ke)很愤怒地(di)离开了。然后,这位(wei)店(dian)员(yuan)对另一位店(dian)员(yuan)说(shuo):'我才不会让(rang)一个仅值(zhi)二美元9美分(fen)的(de)顾客占去我(wo)所有的时(shi)间(jian),让(rang)我翻箱倒柜(gui)去找他(ta)要的东西。他根(gen)本不值(zhi)得(de)我这样对待他。'我听完就走开了(le),但是一(yi)直无法(fa)忘(wang)记(ji)那番话。想(xiang)到我们的店(dian)员认为(wei)顾客(ke)仅(jin)值1美元9美分时,我觉(jiao)得事态十分严重。"
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