透视别(bie)人心理,除了用眼(yan)睛观(guan)察(cha)外,还要用耳朵去听,从言(yan)谈(tan)中突破对方心理。骗人最有效的武器(qi),莫过于(yu)言词了(le)。所以说,在与同事(shi)的(de)交往中,要学会(hui)去听(ting),要听(ting)出(chu)门道来。比(bi)如,平日寡(gua)言少语,突然(ran)变得能言善辩,这(zhe)时,多半是由(you)于内(nei)心不安(an)或有(you)所波动,惟恐(kong)对(dui)方看出而伪(wei)装出逆向行为,也就是说将自己不(bu)愿(yuan)触及(ji)的话(hua)题(ti),尽量转为(wei)无关(guan)的话题。这时,你(ni)就要(yao)给他(ta)一个台阶下,不(bu)要再死抓(zhua)住原(yuan)来的话题不放(fang),追根到底。而且,有(you)时人心(xin)中的不(bu)安及波动(dong),说些(xie)不必要的逞强话,你(ni)千(qian)万不要太认真(zhen),否则容易将对方『逼』进死(si)胡同,造成尴(gan)尬的场面。这些情况(kuang)都容(rong)易伤害到对(dui)方(fang)的自尊心,不(bu)愿(yuan)与你进行交谈,或(huo)许会对你产生敌意,还有(you)些人喜欢争先说话,辩解(jie)。他(ta)们(men)时常(chang)不顾对方还未将(jiang)话说完,便(bian)抢话说明或(huo)辩(bian)解,这种人大多是较(jiao)为胆小(xiao),不(bu)断为(wei)心(xin)中的愧疚(jiu)或秘密(mi)是否(fou)会被揭(jie)穿而(er)感到不安与(yu)焦燥。惟恐对方发生怀疑而(er)抢(qiang)着(zhe)说话,设立防线来辩解(jie),这是(shi)想尽快(kuai)脱离不安(an)感的(de)心理表现。所以你(ni)就应该就(jiu)此打住,不要去(qu)揭(jie)穿事(shi)情的真象,让对(dui)方(fang)保全面子。那(na)对(dui)方肯定会认为你很(hen)懂得人心,知道(dao)怎样(yang)去保护(hu)人,下来后,他肯定会感谢你的。另外,还(hai)可以从谈话(hua)方式中看(kan)透(tou)别人的(de)心(xin)理。比如,有(you)的人说话速度很快,一(yi)般来说,他(ta)们都是(shi)以自我(wo)为(wei)中心,不(bu)听(ting)加紧人所说(shuo)的话,只(zhi)一味自己(ji)发表(biao)高论,且不(bu)给对(dui)方『插』嘴的机会,这种(zhong)人比(bi)较(jiao)倔强,自(zi)尊(zun)心很强。跟他们谈话时,你只(zhi)要做个忠实(shi)的听(ting)众就可(ke)以了(le),不(bu)要(yao)随意(yi)打断他,否则会引(yin)起他(ta)的(de)不满。还有些(xie)人说话唯(wei)唯(wei)诺(nuo)诺,声(sheng)音特(te)别(bie)小,这种人一般都(dou)是(shi)比(bi)较胆小,内向,如(ru)果你对他大(da)声斥责或批(pi)评,很快会(hui)让他对你有戒备心理,不敢多(duo)与你交谈。
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